Support Associate

See more jobs from Wolt

almost 5 years old

This job is no longer active
Oletko reipas ja valmis työskentelemään vilkkaassa start up-ympäristössä? Etsimme koko- ja osa-aikaisia Support Associateja osaksi tiimiämme toimistollemme Helsingin keskustaan työskentelemään vähintään 20 tuntia viikossa. Työ on vuorotyötä ma-to ja su välillä 7.45-23.45 sekä pe-la välillä 7.45-1.45.

Mikäli tahtoisit työskennellä vinhaa tahtia kasvavassa yrityksessä, ottaa vastuuta ja olla osa todellista tehotiimiä, odotamme hakemustasi!

Keskeistä roolissa

  • Asiakas ennen kaikkea: Woltilla ymmärrämme, että asiakkaiden tyytyväisyys menee yksioikoisen ongelmanratkaisun edelle - tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme ensiluokkaista ja mieleenpainuvaa palvelua.
  • Tiimipeli: Työskentelet tiiviisti oman tiimisi kanssa ja kommunikoit myös muiden maiden operaatio- ja tuotetiimien kanssa mahdollisten pulmien ja bugien selättämiseksi.
  • Kommunikaatio: Kommunikoit luontevasti asiakkaiden, lähettikumppanien ja ravintoloiden kanssa tilanteeseen sopivalla tavalla.
  • Persoonallinen ote: Tapaamme viestitellä rennon kekseliäin sanankääntein - luovuudesta saa pisteitä!

    • Työnkuvaan kuuluu kumppaneidemme ja asiakkaidemme kanssa kommunikointi sekä puhelimen että chatin välityksellä. Hyvä kirjallinen ja suullinen kielitaito suomeksi ja englanniksi on välttämätöntä.

    Mitä odotamme sinulta

  • Sinulla on kokemusta asiakaspalvelutyöstä
  • Olet nopea oppimaan ja tarkka sekä yksityiskohtien että kokonaiskuvan suhteen
  • Sinusta on moneksi ja kykenet hoitamaan useampia asioista samanaikaisesti - priorisointi on sinulle helppoa
  • Tunnet hyvin kaupungin ravintolatarjonnan ja kadunkulmat - osaat antaa ravintolasuosituksia
  • Erinomaista suullista ja kirjallista ulosantia suomeksi ja englanniksi, ruotsista plussaa!

    • Etsimämme henkilö on luonteva ja oma-aloitteinen persoona, joka kommunikoi vaivattomasti ja välittömästi asiakkaiden, ravintoloiden ja lähettikumppanien kanssa. Jos tämä kuvaus pätee sinuun, odotamme yhteydenottoasi!
    Woltin operaatiosta
    Support Associate -roolissa olet osa Suomen operaatiotiimiä.
     
    Woltin paikalliset operaatiotiimit ovat yrityksemme ydin. Osana operaatiotiimiä ratkot ongelmia ja olet vastuussa siitä, että asiat hoituvat sutjakkaasti yhdessä tiimisi kanssa. Jos olet luova, nopea liikkeissäsi ja viihdyt dynaamisessa ympäristössä, jossa saat toimia ennakoivasti ja omatoimisesti ongelmien ratkaisemiseksi, voisi Wolt hyvinkin sopia sinulle!

    Käymme hakemuksia läpi jatkuvasti - lähetäthän omasi mahdollisimman pian! Liitäthän hakemukseesi myös CV:si.
     
    Wolt yrityksenä
    Wolt on Applen palkitsema teknologiayritys, joka rakentaa sovellusta, jonka avulla löydät uusia ruokakokemuksia ja tilaat annokset vaivatta kotiovellesi. Valitse ravintola, kerää haluamasi annokset ostoskoriin ja lähetä tilaus. Voit seurata toimituksen etenemistä reaaliajassa - Woltilla tilaat helposti ruokaa kotiin tai työpaikalle tai noudat sen itse ravintolalta.
     
    Wolt toimii 22 maassa ja yli 80 kaupungissa palvellen reilua 5 miljoonaa asiakasta. Olemme keränneet yli 150 miljoonaa euroa rahoitusta lukuisilta maineikkailta yhdysvaltalaisilta ja eurooppalaisilta sijoittajilta - esimerkiksi ICONIQ Capital, 83North, EQT Ventures ja Highland Europe ovat sijoittaneet Woltiin. Sijoittajamme ovat tukeneet myös muita yrityksiä, kuten Alibabaa, Netflixiä, Just Eatia, Adyenia, iZettleä, Intercomia ja Zoomia.
     
    Riemuksemme olemme saaneet tunnustusta kovasta työstämme matkan varrella. Apple antoi meille Editor’s Choice -palkinnon, Wired nimesi meidät yhdeksi kuumimmista startup-yrityksistä Euroopassa, Forbes mainitsi toimitusjohtajamme Miki Kuusen nuorten teknologiavaikuttajien listassaan ja Nordic Startup Awards nimesi Woltin vuoden yritykseksi.
     
    Laajennamme palvelua parhaillamme - lisäkädet ovat tarpeen! Mikäli sinulla on intohimoa tuoreinta teknologiaa ja hyvää ruokaa kohtaan, saattaa Wolt olla sopiva työpaikka juuri sinulle.