Comtravo - Empowering Purposeful Business Travel
Wir sind ein tech-begeistertes Team von Reiseprofis und Held:innen der Kundenbetreuung - mit dem gemeinsamen Ziel, Geschäftsreisen mit Hilfe eines KI-basierten Ansatzes zu vereinfachen. Seit 6 Jahren revolutionieren wir den Geschäftsreisemarkt und wachsen schnell mit inzwischen mehr als 250 Kolleg:innen, unterstützt von Top-Investoren wie Microsoft, Project A und Creandum.
Wir bei Comtravo verstehen Herausforderungen immer als Chance und somit sehen wir die größte Herausforderung für die Reiseindustrie, die Ausbreitung des COVID-19 Viruses und die damit verbundenen Einschränkungen, als die größte Chance für uns. Wir haben unsere Strategie erfolgreich angepasst und dies resultiert in dem bisher stärksten Wachstum unserer erfolgreichen Firmengeschichte.
Nachdem unser Sales Management unsere Kund:innen final überzeugt hat, stellt unser Account Management auf sehr hohem Niveau sicher, dass sowohl alle neu gewonnenen als auch bestehenden Kund:innen hervorragend betreut werden. Hierbei liegt unser Fokus darauf, eine Kundenbeziehung auf Augenhöhe zu etablieren, die langfristig besteht und kontinuierlich verbessert wird.
Wenn du ein Teil unserer Erfolgsgeschichte sein willst, und auch zum Erfolg unserer Kund:innen beitragen willst, dann bewirb dich jetzt! Werde ein Teil von Comtravo und revolutioniere mit uns die Welt der Geschäftsreisen!
DEINE AUFGABEN
Du leitest ein 10-köpfiges Team, stetig wachsend, von Account Manager:innen und schaffst eine positive, offene ArbeitsatmosphäreDu bist verantwortlich für die Steigerung der Kundenbindung und eine stabile ProfitabilitätDu bist verantwortlich für das Controlling und berichtest direkt an unseren VP SalesDu baust dein Team von Key Account Manager:innen so aus, dass sie über den Support hinausgehen und zu echten Kundenerfolgsberater:innen werdenDu entwickelst Penetrations- und Upselling-Strategien, um mehr Umsatz mit bestehenden Kunden zu generierenDu legst Onboarding-Standards fest, um sicherzustellen, dass neue Kunden den perfekten Start haben und alle Funktionen unseres Produkts kennenDu definierst und implementierst Metriken, um Erfolg und Potenzial zu verfolgenDu betreibst intensives Beziehungsmanagement zur Leadership-Ebene unserer Kund:innenDu nimmst an der Gestaltung unseres Produkts teil und weißt, was unsere Kernkundengruppe wirklich brauchtDu denkst strategisch und hast die permanente Verbesserung Deines Teams immer im SinnDEIN PROFIL
Du hast ein Studium oder eine Ausbildung im Bereich Tourismus, BWL oder ähnlichen Fachgebieten erfolgreich abgeschlossenDu hast mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Leitung eines Teams von mehr als 10 Mitarbeitenden gesammeltDu bist so kundenorientiert, dass sich deine Kolleg:innen fragen werden, auf wessen Seite du stehstDu meisterst den Spagat zwischen analytischer und konzeptioneller Arbeit und der Hands-on-Mentalität eines wachstumsstarken StartupsDu interessierst dich für die Reise- und Tourismusbranche und hast die Bereitschaft, dir schnell Expertenwissen anzueignenDu verfügst über sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und SchriftDu bist ein Netzwerker und Teamplayer, um dein Team kontinuierlich weiterzuentwickelnDu bist ständiger Lerner, der verschiedene Quellen für sein Wachstum nutztWAS DICH ERWARTET
Ein spannender Job in einem High-Tech-Startup Ein umfassendes Onboarding Programm für alle neuen MitarbeitendenLukratives BonusmodellZugang zu einem großen Netzwerk von Unternehmern in Berlin und einigen der besten Travel & B2B Investoren in EuropaZusammenarbeit mit einem starken und kompetenten Team, das schon mehrere globale Unternehmen erfolgreich aufgebaut hat30 Tage Urlaub und die Möglichkeit bis zu 4 Wochen außerhalb von Deutschland zu arbeiten Flexible Arbeitszeiten innerhalb eines hybriden ArbeitsmodellsAttraktive Vorteile für Flüge und Hotels für deine persönlichen ReisenFirmenrabatte mit externen PartnernEin Loft-Büro im Herzen Berlins sowie 12 weitere Standorte in Deutschland, mit allem was du brauchst (z.B. Obst, Snacks & Getränke)Entspannte Atmosphäre: bei uns gibt es keinen DresscodeRegelmäßige Team Events und FirmenfeiernTransparenz und flache HierarchienJeder Einzelne wird bei uns wertgeschätztEin internationales Team aus über 30 LändernDeinen Hund darfst du gerne mit ins Büro bringen
Klingt spannend? Dann bewirb dich mit deinem Lebenslauf!