Home Office in DE - Kundenbetreuung / Kundenberater - Dekor / Möbel / Outdoor & mehr (m/w/d)

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Bewirb Dich als Kundenberater*innen (m/w/d) im Home-Office 25 / 30 oder 40 Stunden pro Woche (Kundenberatung mit Deutsch- und Englischkenntnissen)

 

Arbeite bei Wayfair - von Zuhause!

Ort: Deutschland

 

Was wir dir bieten:

  • Arbeiten in einem internationalen Unternehmen mit einem interessanten Produkt - Interior Design / Dekor / Möbel / Outdoor & mehr
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Monatlicher Bonus
  • Beitrag zur Unterstützung des Home Office
  • Beitrag zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Kaufrabatte für Mitarbeiter*innen
  • Bezahlter Freiwilligentag
  • Großartige Arbeitskultur mit Karrieremöglichkeiten
  • Bis zu 66% Erstattung für Kurse/Lernmaterialien, die sich auf deine Aufgaben beziehen
  • Du möchtest in einem tollen Büro arbeiten? Gestalte dein Zuhause nach deinen Vorstellungen und nutze deinen Mitarbeiterrabatt auf alle unsere Produkte + Home-Office Zuschlag

Was du tun wirst:

  • Kundenservice-Anfragen bearbeiten und lösen, während du eine Beziehung zu den Kund*innen aufbaust
  • Service für Kunden Kund*innen leisten, die Problemen mit der Bestellung haben wie Rücksendungen, Umtausche, Rückerstattungen, dem Lieferstatus, Nachforschungen sowie allen anderen Problemen, die bei der Auftragserfüllung auftreten können
  • Gleichzeitig durch mehrere Softwareanwendungen und -technologien navigieren
  • Du wirst Konfliktlösefähigkeiten zeigen und eine professionelle Fassung wahren
  • Du wirst unseren Kunden Kund*innen zuhören und dein Fachwissen, deine Kreativität und deine Leidenschaft bei der Entdeckung unserer Produkte nutzen

Was du brauchen wirst:

  •  Du bist in Deutsch und Englisch mündlich und schriftlich fließend
  •  Möglichkeit, die erforderliche Internetgeschwindigkeit von mindestens 25 Mbit/s (Download) und 5 Mbit/s (Upload) aufrechtzuerhalten, um Sprachverkehr und HTTPS-Webverkehr über eine Festnetz-Ethernet-Internetverbindung zu unterstützen
  • Eine Arbeitsumgebung frei von Lärm oder Ablenkungen (Wayfair stellt alle erforderlichen Computergeräte zur Verfügung)
  • Verfügbar, um dich für die ersten 3 Wochen auf einen festen Schulungsplan von Montag bis Freitag von 09:30 bis 18:30 Uhr MEZ festzulegen und die Erstausbildung erfolgreich abzuschließen
  • Es wird erforderlich sein, an Wochenendtagen zu arbeiten

 

Interessiert? Wir freuen uns auf Dich!

About Wayfair Inc.

Wayfair is one of the world’s largest online destinations for the home. Whether you work in our global headquarters in Boston or Berlin, or in our warehouses or offices throughout the world, we’re reinventing the way people shop for their homes. Through our commitment to industry-leading technology and creative problem-solving, we are confident that Wayfair will be home to the most rewarding work of your career. If you’re looking for rapid growth, constant learning, and dynamic challenges, then you’ll find that amazing career opportunities are knocking.

No matter who you are, Wayfair is a place you can call home. We’re a community of innovators, risk-takers, and trailblazers who celebrate our differences, and know that our unique perspectives make us stronger, smarter, and well-positioned for success. We value and rely on the collective voices of our employees, customers, community, and suppliers to help guide us as we build a better Wayfair – and world – for all. Every voice, every perspective matters. That’s why we’re proud to be an equal opportunity employer. We do not discriminate on the basis of race, color, ethnicity, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship status, marital status, disability, gender identity, gender expression, veteran status, or genetic information.